Пожалуй, в любой стране мира будет являться полным абсурдом, если продавец или кассир, при снятии средств с вашей карты, попросит вас назвать ваш пин-код. Наверно, это сравнимо с тем, что… ну например кассир просит вас сказать ваши логин и пароль от электронной почты…К сожалению, у нас это полностью вошло в норму. Даже в солидных учреждениях, крупных и авторитетных банках вас попросят назвать пин-код. Мы считаем это неправильным.
Конечно, вероятность того, что продавец запомнит ваш пароль, потом завладеет вашей картой и потратит деньги крайне мала, но это ведь не означает, что нужно пренебрегать правилам и общепринятыми нормами. Ведь вы не оставляете на ночь дверь незапертой, так как у вас безопасный район. Правила есть правила, и их нужно соблюдать.
В связи с вышеизложенным, Сеть аптек «999» выходит с инициативой-экспериментом и хочет попробовать изменить эту ситуацию. Очень надеемся, что нам удастся обратить внимание потребителей на этот вопрос и другие сети и торговые точки, возможно, тоже последуют нашему примеру. Так вот, с 25 апреля 2016 года, фармацевты Сети аптек «999» будут предлагать посетителям самим ввести пин-код карты при оплате, им будет запрещено спрашивать его у посетителей. Любезно просим всех наших клиентов поддержать эту инициативу и не называть свой пин-код нашим фармацевтам. Конечно, если по каким-либо причинам вы не сможете ввести пин-код самостоятельно, например, забыли очки, то наши сотрудники всегда помогут вам.
Скажите, имеет ли смысл данная инициатива? Или это никому ненужная, неактуальная тема? Нам очень важно узнать ваше мнение, будем рады вашим комментариям.
Самое интересное впереди: просим вас следить за данным постом, на протяжении предстоящих нескольких недель мы будем делать фоторепортажи с отзывами клиентов. А ровно через 30 дней, представим подробный отчет, о том, как посетители различных групп (гендерных, возрастных и др.) реагировали на данное нововведение. И конечно, представим вам свои выводы по итогам.
По техническим причинам эксперимент не действителен в аптеках на Ганге (кафе Rossini) и на Хадре (супермаркет Хадра)
Сеть аптек «999»
Мы ценим Ваше доверие

Дунёнинг қайси мамлакатида бўлмасин, сотувчи ёки кассир шахсий картангиз оркали амалга оширилаётган тўлов жараёнида сиздан пин-код сўраш холати ноодатий бўлиб, буни жуда шахсий ва номақбул саволлар сирасига киритиш мумкин.
Афсуски, бу бизнинг жамиятимизда нормал холат даражасига кириб қолган ҳодисадир. Шу ўринда катта муассасалар ва хатто йирик банкларда ҳам сиздан пин-код раками сўралади. Биз бундай ёндошувни нотўғри деб ҳисоблаймиз.
Албатта, сотувчи томонидан сизнинг паролингиз ёд олиниб, кейинчалик картангиздан фойдаланиш орқали пулларингизни сарфлаш эҳтимоли жуда кам, бироқ бу қоидалар ва умумий қабул қилинган нормаларга эътиборсиз бўлиш керак, дегани эмас. Ахир сиз атрофингиз хавфсиз бўлгани учун кечаси эшигингизни очиқ қолдирмайсиз-ку. Қоидаларга доимо риоя қилиш даркор.
Юқорида келтирилганларга кўра, «999» дорихоналар тармоғи янги тажриба-ташаббусини илгари сурмоқда ва ушбу ҳолатни ўзгартириш максадида уринишни амалга оширмоқчи. Ушбу масалага истеъмолчиларнинг эътиборини жалб этишга муваффақ бўламиз, деган умиддамиз ҳамда бошқа тармоқлар ва савдо дўконлари бизнинг ташаббусимизга эргашадилар деб ишонч билдирамиз. Демак, 2016 йил 25 апрельдан бошлаб, «999» дорихоналар тармоғи мижозларидан тўлов вақтида шахсий карта пин-кодини ўзлари киритишлари сўралади, фармацевтларга паролни мижозлардан сўраш таъқиқланади. Барча мижозларимиздан ушбу ташаббусимизни қўллаб-қувватлашни ва пин-кодингизни бизнинг ходимларга айтмасликни лутфан сўраб коламиз! Албатта, агар сиз биронта сабаб туфайли пин-кодингизни мустақил равишда кирита олмасангиз, масалан, кўзойнакни эсдан чиқарган бўлсангиз, унда бизнинг ходимларимиз сизга доимо ёрдам беришади.
Айтингчи, ушбу ташаббус ўз маъносига эгами? Ёки бу эътиборга лойик ва долзарб бўлмаган мавзуми? Сизнинг фикрингизни билиш биз учун жуда муҳимдир! Изоҳларингизни кутиб қоламиз!
Энг қизиғи олдинда: ушбу постни бир неча ҳафта давомида кузатиб боришингизни сўраймиз, мижозларнинг фикрлари акс эттирилган фоторепортажлар уюштириш режасидамиз. 30 кунлик муддатдан сўнг мукаммал ҳисобот тақдим этамиз ва унда ушбу янгиликка харидорларнинг ҳар хил гуруҳлари (гендер, ёшга доир ва б.) қандай ёндашганлиги баён этилади. Якунлар бўйича ўз хулосаларимизни ҳам сизга албатта тақдим этамиз.
«999» дорихоналар тармоғи
Биз ишончинингизни қадрлаймиз!